Følg trinene i oversigten nedenfor, og du er
klar til din fjernsupport og online konsultation fra Hørebil
Vi kan til enhver tid foretage justeringer og finindstillinger af dine høreapparater ved hjælp af fjern-konsultation. Denne procedure sparer dig for meget tid og udføres af Hørebils audiologer.
For at forberede dig bedst muligt på din RemoteCare konsultation med en af vores audiologer, beder vi dig klargøre nedenstående trin inden konsultationen starter.
Klargør først teknikken
Hent App’en “Oticon Companion” i Appstore eller i Google Play.
Kontrollér at Bluetooth er aktiveret på din enhed
Tilslut din enhed til strøm eller sørg for, at enheden er fuldt opladet eller sæt nye batterier i høreapparatet.
Par dine høreapparater med din enhed, hvis de ikke allerede er det
Klargør dernæst dine omgivelser
Vælg et stille og bekvemt sted at sidde
Sørg for at der er en stabil forbindelse til Internettet/WiFi
Anbring telefonen opretstående mod en stabil flade
Ønsker du support i forhold til bestemte omgivelser, bør du gennemføre konsultationen dette sted
Start Companion app’en og følg anvisningerne til du når det virtuelle venteværelse
Hvis teknikken ikke virker, eller du har andre spørgsmål til din
fjernsupport og online konsultation, kontakt venligst den
hørespecialist, der afholder konsultationen eller ring til vores
kundeservice på tlf.: 70 34 56 98.
Inden din Phonak fjernsupport og online konsultation med en af vores hørespecialister, beder vi dig om at afklare følgende trin, før du starter konsultationen.
Klargør først teknikken
Hent App’en “myPhonak App” i Appstore eller i Google Play.
Kontrollér at Bluetooth er aktiveret på din enhed.
Tilslut din enhed til strøm eller sørg for, at enheden er fuldt opladet eller sæt nye batterier i høreapparatet.
Par dine høreapparater med din enhed, hvis de ikke allerede er det
Klargør dernæst dine omgivelser
Vælg et stille og bekvemt sted at sidde
Sørg for at der er en stabil forbindelse til Internettet/WiFi
Anbring telefonen opretstående mod en stabil flade
Ønsker du support i forhold til bestemte omgivelser, bør du gennemføre konsultationen dette sted
Start myPhonak App’en. Tryk på menuen i øverste højre hjørne og tryk på “Fjernsupport”. Tryk derefter på “Start” og følg anvisningerne til du når det virtuelle venteværelse
Udfyld formularen med ganske få klik
2 ugers gratis prøveperiode
Vi ringer tilbage på det valgte tidspunkt
4 års gratis serviceaftale
Gratis høretest & konsultation hos dig
4 års gratis justering
Hos Hørebil kan du få førsteklasses høreapparater uden egenbetaling, inklusive service i 4 år. Langt de fleste kan få tilskud
til høreapparater fra det offentlige og vi vil med glæde undersøge, hvilke andre tilskud du evt kan få.
Vi klarer desuden papirarbejdet og det praktiske for dig.
Ring til os på 70 34 56 98 eller udfyld vores booking-formular, så ringer vi tilbage, når det passer dig.
© Copyright Ny Hørebil A/S 2022-2023